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Moselhighlights - Tourismus auf hohem Niveau

Auch 2013 konnte die Touristische Arbeitsgemeinschaft „Moselhighlights“ den bisher erfolgreichen Weg im Bereich Auslandsmarketing fortsetzen. Dabei ist es den Tourismus-Experten der Moselmetropolen Bernkastel-Kues,Traben-Trarbach,Zell, Cochem und Bad Bertrichwichtig, ihre Kräfte zu bündeln und das Urlaubsparadies „Moselhighlights“ im Süd-Westen Deutschlands als attraktives Reiseziel auf den ausländischen Märkten zu positionieren.

Tourismus auf hohem Niveau

Seit mehr als 40 Jahren arbeitet die Touristische Arbeitsgemeinschaft der Moselstädtchen Bernkastel-Kues, Traben-Trarbach, Zell, Cochem und Bad Bertrich ausgesprochen aktiv, absolut zeitgemäß und sehr erfolgreich im Tourismusmarketing. Die primäre Aufgabe dieser touristischen Marketingorganisation ist vor allem, die Stärken der beteiligten Orte herauszustellen, zu koordinieren und weiterzuentwickeln.

Touristik-Agentur Bad Bertrich - Mit dem Q-Siegel auf Erfolgskurs

ServiceQualität Deutschland bietet Dienstleistungsbetrieben die Möglichkeit, mit einem dreistufigen System schrittweise die Servicequalität zu verbessern. Um die Zertifizierung nach den Qualitätskriterien der Stufe I zu erhalten, muss mindestens ein Mitarbeiter pro Unternehmen als sogenannter Qualitäts-Coach ausgebildet werden. Das erlernte Instrumentarium setzt er dann gemeinsam mit seinem Team im Betrieb um. Bundesweit nutzen bereits mehr als 4.000 Betriebe dieses System, und jetzt gehört auch die Touristik-Agentur Bad Bertrich dazu.

Das große „Q“ steht für Servicequalität; und dieser hat sich die Touristik-Agentur Bad Bertrich verschrieben. Nicht nur als tatkräftiger Unterstützer der bundesweiten Qualifizierungsinitiative „ServiceQualität Deutschland“, sondern auch in Person. Im April hat sich Michael Siebert, Geschäftsführer der Touristik-Agentur Bad Bertrich, das Service-Q-Siegel der ersten Stufe erarbeitet.

Dieses bescheinigt nun der Touristik-Agentur, dass es sich hier um einen Qualitätsbetrieb handelt, und gibt den Gästen die Sicherheit, dass sie einen Service von besonders hoher Qualität genießen. „Das Q-Siegel hängt in der Touristik-Agentur Bad Bertrich als Zeichen für ein servicebewusstes Team nicht nur am Eingang. Das „Q“ begleitet uns in jeder Situation und ermuntert uns, unser Angebot aus Sicht des Gastes wahrzunehmen und über den Standard hinauszugehen. Außerdem werden wir zudem zeigen, dass wir Qualität nicht dem Zufall überlassen, sondern sie gezielt überprüfen und Maßnahmen entwickeln, um diese zu optimieren“, so Michael Siebert.

Michael Siebert verbucht positive Bilanz für Bad Bertrich

Bad Bertrich, 04. Januar 2013. Für die meisten Reisedestinationen war 2012 ein schwieriges Jahr. Anders als in den Jahren zuvor, hatten einige teilweise erhebliche Rückgänge zu verbuchen. Ganz anders Bad Bertrich: Hier konnte eine positive Entwicklung gegen den Trend verzeichnet werden. „Dass wir am Ende das Geschäftsjahr 2012 mit einem positiven Ergebnis abschließen konnten, liegt natürlich vor allem daran, dass Bad Bertrich sich in den letzten Jahren gut entwickelt hat“, erklärt Michael Siebert, Geschäftsführer der Touristik-Agentur Bad Bertrich.

Wir sind auf einem guten Weg

Die positive touristische Entwicklung von Bad Bertrich spiegeln auch die Gäste- und Übernachtungszahlen wider: „Das dritte Jahr in Folge konnte die Touristik-Agentur sowohl die Übernachtungszahlen als auch die Kurtaxeeinnahmen steigern“, so Michael Siebert. Bei den Gästeankünften konnte ein Plus von 9,6 Prozent verzeichnet werden und bei den Übernachtungen 1,2 Prozent (Januar-September). Auffällig außerdem: Bei den Übernachtungszahlen legten die ausländischen Gäste im Vergleich zum Vorjahr, ebenfalls stark gegen den Trend anderer Destinationen, um 22, 4 Prozent zu. Im Bereich der Kurtaxeeinnahmen konnte ein Plus von gut 15 Prozent (Stand 30.09.2012) verzeichnet werden und auch die Touristik-Agentur schließt das Geschäftsjahr wieder mit einem kleinen Überschuss ab.

Touristik-Agentur Bad Bertrich auf der Erfolgsspur

2011 war für die Touristik-Agentur Bad Bertrich kein Jahr wie jedes andere. Michael Siebert, Geschäftsführer der Touristik-Agentur Bad Bertrich GmbH zieht ein positives Resümee: „Dass wir am Ende das Geschäftsjahr 2011 mit einem positiven Ergebnis abschließen konnten, liegt natürlich vor allem daran, dass Bad Bertrich sich in den letzten Jahren zu einer durchaus attraktiven und gefragten Reisedestination entwickelt hat.“

Dazu beigetragen hat sicherlich eine Vielzahl von Faktoren: eine kontinuierliche Marktbearbeitung, ein professionelles Veranstaltungs-Management und die ständige Weiterentwicklung der touristischen Angebote. „Dass wir sowohl die Gästeankünfte als auch die Gästeübernachtungen leicht steigern konnten, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Kurs sind. Zum positiven Ergebnis beigetragen haben besonders die BKK Aktiv Wochen. In diesem Segment konnten wir ebenfalls leichte Zuwächse verzeichnen. Mit der für die Agentur positiven Jahresbilanz 2011 haben wir nicht nur unsere Erwartungen erfüllt, sondern sehen nun auch mit großer Zuversicht in die Zukunft“, so der Touristik-Chef.

Zellerin erlebt, wie ein Paradies Risse bekommt

In Neuseeland bekam Julia Schumacher das Erdbeben vom Februar mit.

Der Tag, an dem das Paradies am anderen Ende der Welt für Julia Schumacher aus Zell und viele andere Menschen Risse bekommt, ist ein Dienstag. Es ist der 22. Februar. Um 12.51 Uhr Ortszeit erschüttert ein Erdbeben der Stärke 6,3 die Stadt Christchurch auf der Südinsel Neuseelands. Binnen 25 Sekunden verlieren viele Menschen ihr Zuhause, 181 sogar ihr Leben. Diesen Horror und seine Folgen erlebt die Zellerin hautnah mit – in Hanmer Springs, unweit von Christchurch.

Eigentlich arbeitet Julia Schumacher in der Touristik-Agentur Bad Bertrich als kaufmännische Angestellte.

Lesen Sie den kompletten Artikel aus der Rhein-Zeitung vom 18.06.2011 (PDF)